Enosa ofrece alternativas para que sus usuarios regularicen recibos pendientes del servicio eléctrico mediante convenios con cuotas iniciales desde el 10 % de la deuda y plazos de hasta 24 cuotas para cancelar el saldo. Las facilidades están dirigidas principalmente a clientes domiciliarios con conexiones retiradas que buscan ponerse al día y recuperar su servicio. Entre las opciones disponibles se encuentra el programa Faciluz, que permite fraccionar las obligaciones bajo condiciones específicas y estará vigente hasta el 31 de diciembre de 2026.
Faciluz permite fraccionar la deuda hasta en 24 cuotas
El programa Faciluz está dirigido a usuarios con suministros monofásicos de baja tensión. Esta alternativa permite cancelar como cuota inicial el 10 % del total adeudado y distribuir el saldo restante hasta en 24 cuotas.
El beneficio estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2026, por lo que los usuarios que cumplan con las condiciones pueden solicitar esta facilidad para regularizar sus obligaciones pendientes.
Los convenios varían según el monto de la deuda
Enosa también contempla convenios de fraccionamiento para usuarios domiciliarios que tengan entre tres y ocho meses de deuda. En estos casos, la cuota inicial corresponde al 20 % del monto adeudado y el saldo puede distribuirse de acuerdo con el monto total:
- Deudas de hasta S/ 1,000: hasta 8 cuotas.
- Deudas mayores a S/ 1,000 y hasta S/ 5,000: hasta 12 cuotas.
- Deudas mayores a S/ 5,000: hasta 18 cuotas.
Para los usuarios empresariales, el convenio contempla una cuota inicial del 35 % de la deuda y el saldo restante puede fraccionarse hasta en 5 cuotas.
¿Qué requisitos se necesitan para solicitar el fraccionamiento?
El trámite debe ser realizado por el titular del predio, quien deberá presentar su Documento Nacional de Identidad (DNI).
Si la solicitud es realizada por un tercero, se deberá presentar una carta poder notarial expresa otorgada por el titular, además de las copias de los documentos de identidad de ambas personas.
Los inquilinos también pueden acceder a estos convenios cuando el contrato de arrendamiento establezca expresamente que son responsables del pago del servicio eléctrico. En estos casos, el periodo del fraccionamiento no podrá superar la vigencia del contrato.
¿Dónde solicitar información sobre los convenios de pago?
Enosa recomienda a sus usuarios regularizar oportunamente sus obligaciones para evitar la acumulación de recibos pendientes, la suspensión del servicio eléctrico y un eventual reporte a las centrales de riesgo.
Para conocer los requisitos y condiciones de los convenios, los interesados pueden comunicarse mediante el WhatsApp de Enosa: +51 991 334 000, o acudir a la oficina de atención ubicada en calle Lima 450, Piura.
