Para prevenir la suplantación de identidad y el uso indebido de datos personales, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) recomienda revisar periódicamente cuántas líneas móviles están registradas a nombre de cada usuario, mediante la plataforma digital Checa tus líneas (https://checatuslineas.osiptel.gob.pe).
Al ingresar debes seleccionar tu tipo de documento, digitar el número correspondiente y hacer clic en “Consultar”.
Inmediatamente, el sistema mostrará la lista de líneas asociadas a tu nombre (con los últimos cuatro dígitos ocultos), así como la modalidad del servicio contratado (prepago, pospago o control), y el nombre de la empresa operadora.
¿Qué hacer si encuentras una línea que no reconoces?
Si tras búsqueda, detectas líneas móviles que figuran a su nombre sin su consentimiento, puedes reportar el caso a través de la misma herramienta Checa tus líneas para darlas de baja, previa verificación facial con ID Perú del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). Para ello, deben hacer clic en “No reconozco una o más líneas”, y realizar el procedimiento respectivo. A través de Checa tu caso del OSIPTEL, se generará automáticamente un caso que será enviado a la empresa operadora, la cual tendrá un plazo máximo de tres días hábiles para atenderlo.
El OSIPTEL recuerda que los datos personales pueden ser utilizados por terceros para registrar líneas móviles sin autorización. Por ello, recomienda no brindar información sensible, como la huella digital, a personas desconocidas que ofrecen contratar servicios móviles en la vía pública.
¿Dónde solicitar orientación?
Para más información sobre sus servicios públicos de telecomunicaciones, el OSIPTEL pone a disposición de los usuarios de la región Piura el FonoAyuda 1844 y el formulario virtual OSIPTEL te ayuda a través de https://teayudamos.osiptel.gob.pe. También pueden acudir de manera presencial a la oficina regional en la calle Arequipa 1074, en el horario de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 p.m. a 5 p. m.
